Aplicativo do Bolsa Família ganha novas funcionalidades

O aplicativo do Bolsa Família passou a contar, a partir desta segunda-feira, 18, com novas funcionalidades voltadas à acessibilidade, transparência e melhoria da experiência do usuário. A atualização já está disponível para dispositivos Android por meio da loja Google Play e atenderá mais de 19 milhões de famílias beneficiárias em todo o país.

Desenvolvida pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) em parceria com a Caixa Econômica Federal, a reformulação busca tornar a navegação mais simples, intuitiva e acessível.

Segundo o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, a modernização facilitará o acesso das famílias às informações do programa.

“As novas funções do aplicativo do Bolsa Família vão na linha do que faz o governo, ao facilitar o serviço para o usuário. No dia a dia, as famílias poderão acessar informações importantes e saber, por exemplo, o motivo do bloqueio do benefício. Elas também poderão identificar medidas que precisam ser adotadas para regularizar a situação”, afirmou.

Com a atualização, o responsável familiar poderá consultar informações detalhadas sobre:

• situação do benefício;
• composição dos pagamentos;
• pendências cadastrais;
• bloqueios e irregularidades;
• calendário de repasses.

A expectativa do governo é reduzir a necessidade de deslocamentos aos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), tornando mais ágil o atendimento aos beneficiários.

Mais acessibilidade

Entre os novos recursos de acessibilidade estão a compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack, além da otimização de ferramentas já existentes, como:

• extrato de pagamento;
• mensagens do programa;
• calendário de pagamentos.

O aplicativo também passará a oferecer acesso facilitado a outros programas sociais do governo federal, direcionando o usuário para páginas específicas de cada iniciativa.

Principais serviços disponíveis

Entre as funcionalidades do aplicativo estão:

• consulta dos tipos de benefício;
• acompanhamento das parcelas mensais;
• verificação de pendências;
• consulta das datas de pagamento;
• acesso às regras e informações atualizadas do programa;
• canal direto de atendimento com a Caixa Econômica Federal.

Além da atualização do aplicativo, o governo federal lançará, no próximo dia 27, em Brasília, um portal exclusivo do Bolsa Família.

O novo site reunirá informações sobre:

• calendário de pagamentos;
• regras do programa;
• acesso ao benefício;
• canais de atendimento;
• perguntas frequentes;
• orientações às famílias beneficiárias.

Fonte: Agência Brasil.