Greve dos Correios: o que acontece com suas encomendas e como acompanhar

A greve nacional dos trabalhadores dos Correios teve início na quinta-feira (10) e permanece sem prazo para encerramento. A paralisação foi aprovada em assembleias da categoria após a rejeição da proposta apresentada pela estatal durante a campanha salarial, com divergências centradas no plano de saúde.

O impacto do movimento nas entregas varia conforme o nível de adesão dos funcionários, as regiões de origem e destino, além da modalidade de serviço contratada. Até o início da paralisação, não houve anúncio de suspensão geral das entregas.

Impactos e prazos de entrega

A redução de equipes em etapas como postagem, triagem, transporte e distribuição pode provocar atrasos nas modalidades PAC e Sedex, embora a greve não resulte na suspensão automática dos serviços. O Sedex conta com tratamento prioritário, enquanto o PAC não possui a mesma prioridade de escoamento.

Para minimizar os efeitos da mobilização, os Correios adotaram medidas emergenciais, como o remanejamento de equipes, o deslocamento de funcionários administrativos para atividades operacionais, o reforço da frota e a realização de mutirões. De acordo com a estatal, as agências continuam abertas.

Rastreamento e compras internacionais

A principal recomendação aos consumidores é monitorar o código de rastreamento para verificar a última movimentação registrada no sistema.

No caso de compras internacionais, é necessário confirmar qual empresa ficou responsável pela entrega no território brasileiro, uma vez que nem todas as mercadorias de lojas estrangeiras são processadas pelos Correios. A Receita Federal orienta identificar a transportadora por meio do rastreamento caso a mercadoria ultrapasse o prazo estipulado.

Direitos do consumidor e indenizações

A estatal considera uma encomenda atrasada quando a entrega ou a tentativa de entrega ocorre após o prazo estabelecido. Os Correios contam com regras de indenização por atraso que variam de acordo com a modalidade e a quantidade de dias de espera.

Contudo, a indenização postal não é repassada automaticamente ao comprador, pois o serviço de frete é contratado pelo remetente. Para quem realizou compras pela internet, vigora a relação de consumo estabelecida com a loja, o que inclui a responsabilidade pelo cumprimento do prazo informado no momento da aquisição.

Desdobramentos judiciais

Na sexta-feira (11), os Correios recorreram ao TST (Tribunal Superior do Trabalho) com um pedido de dissídio coletivo e a solicitação para a retomada imediata dos serviços. Em contrapartida, a Findect (Federação Interestadual dos Sindicatos dos Trabalhadores e Trabalhadoras dos Correios) orientou a continuidade da paralisação e a intensificação da mobilização a partir de segunda-feira (14).

Fonte: Diário do Pará