Macapá lança canal via WhatsApp para denúncias de irregularidades no trânsito
População pode relatar problemas cotidianos como ônibus lotados ou semáforos apagados.
A Prefeitura de Macapá, por meio da Companhia de Trânsito e Transporte de Macapá (CTMac), disponibilizou o número (96) 98100‑0799 via WhatsApp exclusivamente por mensagem de texto para receber denúncias e sugestões sobre o trânsito e o transporte público municipal.
O atendimento será feito em horário comercial: das 8h às 13h e das 14h às 18h.Segundo a CTMac, o objetivo é agilizar a comunicação entre a população e os serviços públicos de mobilidade, promovendo ações mais rápidas em casos reportados.
Para garantir que a denúncia seja efetiva, o usuário deve enviar informações claras e precisas, como:
- Endereço completo (rua, bairro e ponto de referência, se necessário)
- Horário do fato observado
- Imagens ou vídeos, quando possível
Também é solicitado que, conforme o tipo da ocorrência, sejam informados dados específicos, por exemplo:
- No transporte público: número do ônibus, linha, nome da empresa e horário
- Em falhas de semáforo: identificar a via e a hora do problema
- Em estacionamento irregular: informar rua, bairro e momento da infração
As mensagens são protocoladas por ordem de recebimento e avaliadas pela equipe da CTMac. João Mendonça, diretor‑presidente da companhia, afirmou que essa iniciativa visa “aproximar a população” e tornar o serviço público mais responsivo.
Com informações de: Agência Macapá / Prefeitura Municipal de Macapá
