Dia do Consumidor: 5 dicas para se proteger na hora de comprar pela internet

O comércio eletrônico tem ganhado cada vez mais espaço no Brasil, principalmente após a pandemia da Covid-19. No entanto, é importante que o consumidor fique atento e se proteja na hora de realizar compras pela internet. Pensando nisso, separamos 5 dicas essenciais para garantir uma compra segura e evitar problemas futuros:

1. Busque informações sobre o site: antes de realizar qualquer compra online, verifique se o site é confiável e se fornece informações completas sobre a empresa. Procure pelo CNPJ, endereço, telefone e contato do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no site. Além disso, é importante verificar se o site possui política de privacidade, termos de uso e políticas de troca e devolução.
2. Verifique a reputação do site: uma maneira eficaz de avaliar a confiabilidade de um site é verificar a reputação da loja virtual. Para isso, você pode acessar o site do Reclame Aqui, Procon e outros órgãos de defesa do consumidor. Verifique se há muitas reclamações contra a loja e como foram solucionadas.
3. Confirme a segurança do site em que você está comprando: é importante observar a extensão do domínio do site e verificar se possui o certificado de segurança SSL. Verifique se o endereço do site começa com “https” e se há um cadeado fechado na barra de endereço. Esses são sinais de que a conexão entre o seu computador e o site é segura.
4. Não revele a senha do cartão de crédito: nunca revele a senha do seu cartão de crédito para ninguém. Se estiver em dúvida se a loja virtual é segura ou não, o ideal é não fornecer nenhuma informação sigilosa. Verifique se a loja virtual permite a utilização de plataformas de pagamento conhecidas e seguras, como o PayPal e PagSeguro.
5. Confira as políticas de troca e devolução: antes de finalizar a compra, leia com atenção as políticas de troca e devolução da loja virtual. Verifique quais são as opções de frete e os valores cobrados. Além disso, verifique o prazo para solicitação de troca ou devolução e como é feito o processo.

Com essas dicas em mente, você pode realizar compras com mais segurança pela internet. Lembre-se sempre de verificar a confiabilidade da loja virtual, proteger seus dados pessoais e ficar atento às políticas de troca e devolução. Aproveite o Dia do Consumidor para comprar com mais tranquilidade e segurança!